Marketing Automation
Software que automatiza tareas repetitivas de marketing (emails, segmentación, lead nurturing) basado en triggers.
Definición técnica
Marketing Automation ejecuta campañas multi-step sin intervención manual: usuario se registra → recibe email de bienvenida → si abre, recibe segundo email → si clickea, se marca como hot lead. Tools: HubSpot, ActiveCampaign, Mailchimp, ConvertKit, Customer.io.
Por qué importa
Permite seguir a cada contacto con el mensaje que corresponde según lo que hizo, sin que alguien tenga que enviarlo a mano.